สมาชิกควรเข้าผ่านโดเมนที่เว็บไซต์ประกาศและตรวจสอบสัญลักษณ์การเชื่อมต่อที่ปลอดภัยบนเบราว์เซอร์ก่อนกรอกข้อมูล หลีกเลี่ยงลิงก์จากข้อความที่ไม่รู้จัก เว็บไซต์เลียนแบบ หรือหน้าที่ขอข้อมูลเกินความจำเป็น
ลองตรวจสอบสัญญาณอินเทอร์เน็ต ล้างแคช อัปเดตเบราว์เซอร์ หรือเปลี่ยนเครือข่าย หากยังไม่สำเร็จให้ใช้ช่องทางติดต่อของเว็บไซต์เพื่อสอบถามลิงก์ปัจจุบัน โดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือรหัส OTP ให้เจ้าหน้าที่หรือบุคคลอื่น